ALGEMENE VOORWAARDEN DIFF BV
1. TOEPASSELIJKHEID
- 1.1 - Onderhavige algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle offertes en op alle dienstverleningsovereenkomst tussen Diff BV met maatschappelijke zetel te Limburg Stirumlaan 155, 1780 Wemmel en BTW nummer BE 0829.445.614 (hierna: “Diff”) enerzijds, en de klant anderzijds.
- 1.2 - Enige afwijking van deze Algemene Voorwaarden dient uitdrukkelijk en schriftelijk te gebeuren en door alle partijen ondertekend te worden.
2. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
- 2.1 - Alle offertes, aanbiedingen, prijsopgaven e.d. zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, en geldig voor 30 dagen.
- 2.2 - De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte zonder wijzigingen voor akkoord ondertekend terugzendt of bevestigt per post of per e-mail aan Diff of een orderbevestiging van Diff ontvangt. De overeenkomst vervangt alle daaraan voorafgaande afspraken.
3. UITVOERING VAN DE DIENSTEN
- 3.1 - De klant verbindt zich ertoe om te goeder trouw met Diff samen te werken en haar tijdig alle nodige en/of nuttige documenten en informatie te bezorgen die verband houden met de uitvoering van de diensten. Het is de verantwoordelijkheid van de klant ervoor te zorgen dat de geleverde informatie geen inbreuk uitmaakt op Intellectuele Eigendomsrechten of enige andere aanspraak van derden. De klant draagt de aansprakelijkheid voor alle schade voortvloeiend uit informatie die foutief of laattijdig wordt meegedeeld.
- 3.2 - Indien de Diensten worden uitgevoerd bij de Cliënt, dient deze te voorzien in bureaumateriaal, een verbinding met het internet en eventueel verbinding tot lokale servers met de nodige autorisaties, alsook de benodigde materialen en documenten om de medewerker in staat te stellen de Diensten naar behoren uit te voeren.
- 3.3 - Diff verleent de diensten op volledig zelfstandige basis. Deze onafhankelijke samenwerking brengt geen enkele band van ondergeschiktheid met zich mee.
- 3.4 - Diff is met betrekking tot de aangeboden diensten in geen geval gehouden tot exclusiviteit ten aanzien van de klant.
4. AANSPRAKELIJKHEID
- 4.1 - Diff zal zich naar redelijkheid inspannen om de Diensten uit te voeren met een redelijke mate van vakkundigheid en zorgvuldigheid. Diff gaat alleen een middelenverbintenis aan met betrekking tot de te leveren diensten en geen resultaatverbintenis.
- 4.2 - Eventuele klachten over de geleverde diensten dienen uiterlijk binnen zeven (7) kalenderdagen na levering per aangetekende brief op de maatschappelijke zetel van Diff te zijn ontvangen. Bij gebrek aan gegronde klachten binnen deze termijn, worden de geleverde diensten als deugdelijk beschouwd en is elk verhaal uitgesloten. Diff is steeds gerechtigd een eerdere gebrekkige prestatie te vervangen door een nieuwe deugdelijke prestatie, zonder dat de klant recht heeft op schadevergoeding, tenzij de tekortkoming onherstelbaar blijkt.
- 4.3 - Behoudens in geval van fraude of opzet is iedere aansprakelijkheid van Diff beperkt tot het gedeelte van het bedrag van de factuur met betrekking tot de producten/diensten waardoor schade zou zijn geleden en in ieder geval beperkt tot een maximum van € 25.000,- .
- 4.4 - Behoudens in geval van fraude of opzet, is de Dienstverlener niet aansprakelijk voor buitencontractuele schade.
- 4.5 - Diff is op geen enkele wijze aansprakelijk voor vergoeding van indirecte schade, daaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, gederfde inkomsten, personeels- en administratiekosten, verlies van klantenkring, aanspraken van derden, punitieve schade of schade als gevolg van overmacht. In geen geval kan Diff aansprakelijk worden gesteld voor onjuistheden of onnauwkeurigheden in de door hem opgestelde documenten of geformuleerde adviezen indien deze te wijten zijn aan een gebrek aan informatie of onjuiste informatie doorgegeven door de klant.
- 4.6 - Diff behoudt zich het recht voor om de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten als de klant om welke reden dan ook haar verplichtingen niet nakomt. Diff is in dit kader niet aansprakelijk voor de eventuele schade die zou voortvloeien uit de opschorting van de uitvoering van haar verplichtingen.
- 4.7 - De klant vrijwaart Diff voor aanspraken van derden wegens schade veroorzaakt door contractuele of buitencontractuele tekortkomingen als gevolg van het handelen of nalaten van de klant of diens werknemers, medewerkers, directeuren, aangestelden, (onder)aannemers, gelieerde ondernemingen, leveranciers, afnemers en agenten. Alle juridische kosten (zoals advocaten- of deskundigenkosten) die door Diff worden gemaakt in verband met een juridische claim met betrekking tot de diensten zullen onverwijld en volledig door de klant worden vergoed.
5. INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
- 5.1 - Onder “I.E. rechten” wordt verstaan: Alle intellectuele, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van maar niet beperkt tot auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, knowhow, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
- 5.2 - “Werken” verwijst naar ieder bestaand dan wel toekomstig roerend en onroerend goed, materieel dan wel immaterieel dat door Diff vervaardigd is of wordt in opdracht van of naar aanleiding van haar overeenkomst met de klant.
- 5.3 - De klant erkent uitdrukkelijk (1) dat alle I.E. rechten verbonden aan de diensten en de Werken aan Diff toebehoren en (2) dat de klant geen zeggenschap verwerft over deze Werken, tenzij zoals hierna bepaald of uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen.
- 5.4 - Diff verleent de klant een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie om de Werken te gebruiken voor intern gebruik of eigen gebruik in uitoefening van de klant haar activiteiten. Deze gebruikslicentie geldt slechts vanaf de volledige betaling door de klant van de overeengekomen prijs, inclusief BTW.
- 5.5 - De klant zal in geen enkel geval de Werken aan derden verstrekken, ongeacht of dit ten kosteloze of bezwarende titel geschiedt, behoudens met voorafgaande schriftelijke toestemming van Diff. Tenzij anders schriftelijk overeengekomen, is de klant evenmin gerechtigd de Werken aan verbonden ondernemingen te verstrekken.
- 5.6 - Ter verduidelijking is het Cliënt wel toegestaan om Werken (i) zijnde adviezen, strategieën of suggesties te implementeren en uit te werken; of (ii) op een andere wijze te gebruiken als dit logischerwijs uit de opdracht of aard van de Deliverables voortvloeit.
- 5.7 - De klant zal te allen tijde de I.E. Rechten van Diff in acht nemen en alle redelijke inspanningen verrichten om deze rechten te beschermen. De klant zal Diff onverwijld op de hoogte stellen van elke inbreuk op I.E. Rechten van Diff door derden waarvan hij kennis neemt. .
6. BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
- 6.1 - Diff treedt op als verwerkingsverantwoordelijke zoals gedefinieerd in de algemene verordening gegevensbescherming van 27 april 2016 voor de verwerking van identificatie- en contactgegevens van de andere Partij en/of haar medewerkers voor het voeren van administratie, de uitvoering van deze Overeenkomst, boekhouding en het beheer van eventuele betwistingen. De afspraken inzake de verwerkingen van persoonsgegevens door Diff worden bepaald in het Privacy Policy van Diff dat onlosmakelijk deel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden. Dit beleid kan te allen tijde worden geraadpleegd via de website (www.diff.be) of worden opgevraagd bij Diff. Contactpersonen hebben een recht van toegang en verbetering met betrekking tot hun gegevens.
- 6.2 - Indien in de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens door Diff verwerkt worden als verwerker, zal een verwerkersovereenkomst op verzoek van de klant getekend worden.
7. VERTROUWELIJKHEID
- 7.1 - De klant mag gedurende de duur van de overeenkomst de door Diff verstrekte verslagen, rapporten, adviezen, concepten, technische beschrijvingen, plannen, schetsen, tekeningen, modellen, prototypes en alle andere gegevens - ongeacht, schriftelijk, digitaal of mondeling verkregen, niet kopiëren of gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor zij zijn bestemd, niet deassembleren of reverse-engineeren, noch aan derden tonen, behoudens met voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van Diff of van zodra de gegevens publiek toegankelijk zijn geworden.
- 7.2 - De klant garandeert en vrijwaart dat alle werknemers, medewerkers, geassocieerden, bestuurders, aangestelden, agenten, (onder)aannemers, adviseurs en verbonden ondernemingen aan wie vertrouwelijke informatie wordt verstrekt gebonden zijn door een vertrouwelijkheidsplicht die minstens even streng is als deze vertrouwelijkheidsplicht.
- 7.3 - Dit artikel zal het einde van de overeenkomst tussen de partijen overleven voor een periode van vijf (5) jaar na beëindiging. Niettegenstaande, zal na afloop van deze periode dit artikel 9 van toepassing blijven op bedrijfsgeheimen die Diff verstrekt heeft aan de klant voor zolang de bedrijfsgeheimen hun geheim karakter behouden.
8. COMMUNICATIE
- 8.1 - In het kader van de dienstverlening, houdt Diff zich het recht voor om te citeren uit de communicatie tussen de partijen en om gebruik te maken van de merken, handelsnamen, slagzinnen en logo’s van de klant als referentie in haar communicatie via eender welk medium.
- 8.2 - De klant verleent Diff het recht om gebruik te maken van de merken, handelsnamen, slagzinnen en logo’s van de klant in communicaties via eender welk medium, inclusief zonder beperking op de website van Diff, in brochures, op sociale media, enz.
- 8.3 - Diff verklaart dat zij in haar communicatie niet op onrechtmatige wijze afbreuk zal doen aan de reputatie van de klant, noch misleidende of foutieve informatie zal verspreiden betreffende de klant.
9. DEELBAARHEID
- 9.1 - In geval van ongeldigverklaring, niet-tegenstelbaarheid of gedeeltelijke of volledige nietigheid van één of meerdere clausules dienen de Algemene Voorwaarden geïnterpreteerd te worden op een wijze die het mogelijk maakt om een economisch effect te bereiken dat gelijkwaardig is aan dat van de betrokken bepalingen.
- 9.2 - De overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden blijven volledig van kracht.
10. VARIA
- 10.1 - Het niet-uitoefenen door Diff van diens recht om een strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden of een andere overeenkomst tussen de partijen te eisen, kan niet beschouwd worden als een afstand of verzaking van enig recht of afstand van Diff’s recht om in de toekomst alsnog een strikte naleving te eisen.
- 10.2 - De Nederlandstalige versie van deze Algemene Voorwaarden is de authentieke versie. In geval van enige discrepantie tussen de Nederlandstalige versie en een anderstalige versie, heeft de Nederlandstalige versie voorrang.
11. GESCHILLEN
- 11.1 - Het Belgisch recht is van toepassing op alle geschillen of vorderingen die voortvloeien van of verband houden met deze Algemene Voorwaarden.
- 11.2 - Dergelijke geschillen of vorderingen zullen uitsluitend voorgelegd worden aan de hoven en rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Diff.